今年以來，面對煤炭需求量下降，煤價一路下滑，煤炭市場持續(xù)低迷的狀態(tài)，陜北礦業(yè)公司不等不靠、主動作為，摒棄“以產(chǎn)量求生存”的思想，向煤質要效益，取得了較好的效果。
狠抓煤質贏信譽
陜北礦業(yè)公司牢固樹立全員煤質意識，把廣大干部職工的思想統(tǒng)一到“沒有煤炭質量，就沒有市場”“提高煤質就是提高效益”“煤質工程就是飯碗子工程”的總綱上來，進一步轉變“重視數(shù)量，輕視質量”的觀念，形成人人重視煤質、處處嚴抓煤質的良好氛圍。
公司各下屬原煤生產(chǎn)礦井從設計源頭入手，狠抓煤質預測工作，遇到大的構造影響煤質時，及時確定時段，將通過皮帶運出的矸石全部排出落地，禁止入倉。綜采工作面堅決做到不割頂、不割底，煤矸分裝分運。加強商品煤采、制、化工作，嚴格按照采樣規(guī)范布置樣點，按照操作程序制樣、化驗。定期召開煤質分析會，通報煤質檢查結果，反饋市場質量信息，結合市場需求，不斷改進煤質管理措施，完善質量保證體系。嚴格裝車外運環(huán)節(jié)的煤質管理，嚴查分層裝車、以次充好，真真正正維護客戶權益，贏得了客戶的信任。
緊盯市場贏客源
結合當前煤炭市場已經(jīng)由賣方市場轉變?yōu)橘I方市場的實際，陜北礦業(yè)公司及時調(diào)整營銷策略，徹底轉變銷售觀念，主動走出家門與客戶接觸、對話，變坐地賣煤為上門營銷。及時了解客戶所需產(chǎn)品的結構，加緊生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。
加強對煤炭市場的調(diào)研與開發(fā)，適時調(diào)整煤炭銷售結構，著力構建“以穩(wěn)定、接收量較大、直銷或直供的客戶為主，以貿(mào)易客戶為輔”的銷售格局。多方努力增加省外長途客戶和本地用量較大散戶，減輕或化解個別客戶對公司煤炭產(chǎn)品銷售的瓶頸制約。同時，做好售后服務工作，通過各種形式走訪客戶，征求客戶意見建議，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，滿足客戶需求。
優(yōu)質服務贏品牌
為了使煤炭能夠安全、順暢、快捷地運出礦區(qū)，陜北礦業(yè)公司加強了對各單位煤炭銷售運輸環(huán)境的治理工作?？茖W制定了礦區(qū)運煤車輛的排序方案，劃定空、重車輛運行路線，保障了運輸順暢。為裝車、計量、開票等環(huán)節(jié)制定操作標準，提高了工作效率。
不定時對運煤通道、煤場進行灑水消塵，給司乘人員提供茶水、食品供應，營造了良好的運銷環(huán)境。與此同時，陜北礦業(yè)公司還著重加強了對產(chǎn)品的售前、售中、售后服務，努力追求“以誠為本、煤銷千里、德贏客戶”。售前，如實告知產(chǎn)品的品質和供應量；售中告知煤質、供應量有無變化；售后，及時走訪客戶，征求客戶對公司產(chǎn)品的意見和建議，了解對方所需產(chǎn)品的結構，并及時予以調(diào)整，從而增進了相互之間的情誼和理解，留住了客戶的心。
今年前三季度，陜北礦業(yè)公司銷售原煤1154.9萬噸，比去年同期多銷58.7萬噸，實現(xiàn)了量與質的“雙向奔赴”。（王玉 葛志臣）