冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學(xué)……翻開陜北礦業(yè)公司“民生答卷”，一件件幸福實事寫在其中。
一直以來，公司厚植民生情懷，圍繞職工所需、所盼、所想，扎實開展“十項實事”工作，切實增強廣大職工的認(rèn)同感和歸屬感，以干勁滿格的精神狀態(tài)投入工作中。
做職工的貼心人
“只有深入基層、走到職工中去了解實情和職工所需，才能更好地服務(wù)職工。”公司工會負(fù)責(zé)人介紹說，一年來，通過反復(fù)征集和走訪，整理收集了一些職工訴求，這都是深入基層一線聽到的最真實的聲音。
從去年年初開始，公司不斷拓寬職工服務(wù)渠道，要求公司機關(guān)及基層單位結(jié)合實際廣泛暢通對話渠道，認(rèn)真聽民意、訪民情、辦實事，讓每一名職工的需求都有地方訴說。
公司領(lǐng)導(dǎo)、工會工作人員定期深入?yún)^(qū)隊、班組，全方位、多渠道收集職工們關(guān)心關(guān)注的熱點、難點問題，及時了解職工的需求。各單位工會積極收集整理民生問題，通過召開專題會議，對職工遇到的問題進(jìn)行研究討論，形成解決方案，逐一明確責(zé)任主體和完成時限，讓職工反映的事有回音、有落實。
公司各級工會充分發(fā)揮組織監(jiān)督職能，以改善廣大職工的工作生活環(huán)境為目標(biāo)，定期組織開展職工代表巡視和“兩堂一舍”專項檢查等活動。2024年，公司共制定服務(wù)職工實事項目29項，已完成29項，完成率100%。
好環(huán)境加碼幸福
公司持續(xù)推進(jìn)礦區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，圍繞生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域、職工生活區(qū)域等地點，制定專項實施方案，努力打造整潔優(yōu)美、溫馨舒適的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
孫家岔龍華礦業(yè)公司累計投入600余萬元，對職工3#公寓樓進(jìn)行內(nèi)外換新升級，積極打造整潔明亮的住宿環(huán)境。韓家灣煤炭公司完成職工餐廳、進(jìn)場道路改造，已全部投入使用，礦區(qū)環(huán)境面貌得到進(jìn)一步提升。同時從細(xì)處著眼，在辦公樓、公寓樓門前等區(qū)域設(shè)置“愛心雨傘”站，為職工們雨天出行提供方便。
近年來，各單位先后新建、修繕企業(yè)文化展館、黨風(fēng)廉潔室、黨建主題公園、廉潔文化主題公園、職工書屋、心理咨詢室、清風(fēng)書吧等陣地，眾多主題鮮明的文化元素為干部職工帶來“沉浸式”教育，充分發(fā)揮文化的滲透力、引導(dǎo)力和影響力，在全公司營造出濃厚的文化氛圍。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心
近日，陜北地區(qū)氣溫急轉(zhuǎn)下降，做好供暖保障尤為重要。在供暖期的準(zhǔn)備工作中，各礦區(qū)及時清理、檢修、保養(yǎng)各種供暖設(shè)備，讓設(shè)備保持在穩(wěn)定狀態(tài)，同時通過系統(tǒng)性的管網(wǎng)維修，有效提升了供暖可靠性。正式供暖后，工作人員積極調(diào)整設(shè)備運行狀態(tài)，加強人員監(jiān)控，保障供熱穩(wěn)定。
“我們根據(jù)室外氣溫的變化，隨時調(diào)整供熱溫度。并在采暖期為職工持續(xù)提供管家式服務(wù)，供暖服務(wù)熱線24小時暢通，確保一旦出現(xiàn)問題，能夠得到及時解決?！表n家灣煤炭公司綜合管理部負(fù)責(zé)人說。
寒冷冬季，一粥一飯，既是食堂的熱度，也是公司關(guān)愛職工的溫度。公司對職工食堂進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，安排專人盯現(xiàn)場，掌握實時情況，現(xiàn)場解決職工就餐問題。定期召開會議，對食品安全、衛(wèi)生服務(wù)等方面問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，此外，問卷調(diào)查和專項調(diào)研工作也在持續(xù)開展，充分了解職工訴求，不斷提高菜品、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量，提升職工就餐滿意度。
“我們下班時間是深夜，氣溫又低，這么晚也能吃上新鮮熱乎的飯菜，食堂的飯菜供應(yīng)服務(wù)太周到了！”孫家岔龍華礦業(yè)公司職工賀耀說。礦區(qū)食堂為讓各時段上井的職工隨時吃上熱飯菜，合理調(diào)整出餐時間，保證了職工的就餐供應(yīng)，得到了大家的一致好評。
新的一年到來，公司工會在交上去年民生服務(wù)滿意答卷的同時，也在積極謀劃下一步的服務(wù)計劃。2025年將進(jìn)一步增強服務(wù)意識，了解職工訴求，力爭在安全環(huán)境、工作環(huán)境、生活條件等各方面再尋突破，凝聚企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強大合力。（鄭欽月）