信息技術運維分公司：河灘搶修記
8月14日，由于礦方河堤路坍塌施工，導致主干鏈路光纖斷裂，影響礦方辦公、銷售系統(tǒng)、工業(yè)網絡等，信息技術運維分公司智維中心經過6個小時的搶修，于當晚9時恢復主干鏈路運行。
據了解，智維中心在故障發(fā)生的第一時間，及時安排人手進行故障排查。在采用專業(yè)設備測量分析后，確定了故障發(fā)生地點并進行匯報。此次故障發(fā)生原因為施工方未事先進行溝通協(xié)調，擅自開挖，致使河堤路吊掛的12根光纖、288根芯線斷裂，直接影響礦方所有的網絡系統(tǒng)。
在得知事件的影響程度、后果等情況后，運維管理部迅速組織業(yè)務人員召開故障討論會，就目前現(xiàn)狀進行分析，討論如何快速并保質保量地將系統(tǒng)恢復運行。經過10分鐘的簡短討論，最終確定了方案，并立即整備資源、調配人員、準備材料、工器具，奔赴現(xiàn)場開始搶修。
當時，業(yè)務人員頂著烈日、伴著高溫、流著汗水，經過6個小時的不間斷工作，最終將礦方的所有網絡系統(tǒng)恢復，獲得了礦方相關領導和工作人員的一致好評。
“雖然辛苦，但是值得!”事后，智維中心小高感嘆道。
“今天很辛苦，但是作為服務方，及時高效地處理故障是我們運維服務的宗旨！”運維管理部負責人在總結會上說道。（作者：王棟 編輯：王玉）